David Iacolino

Lean Administration: Beteiligte statt Zaungäste

Im Unterschied zur produzierenden Industrie fällt in den „Denkfabriken“, also den administrativen und unterstützenden Abteilungen, die Bewertung schlank oder nicht relativ schwer. Häufig sind die ablaufenden Prozesse nicht transparent, sodass es eines tieferen Blicks bedarf, um die Strukturen zu erfassen. Das Stichwort lautet: „Sehen lernen in der eigenen Organisation“. Und auch...