Ausbildung für Prozessbegleiter:innen

Prozessbegleiter:innen kommen aus den eigenen Reihen 

Sie kennen die Belegschaft, die Kultur und die ungeschriebenen Regeln ihrer Organisation. Sie wissen darin zu agieren und beherrschen den professionellen Umgang mit Mensch und Veränderung in verschiedenen Kontexten. Menschen verändern sich nicht „auf Knopfdruck“, Gewohnheiten müssen verändert, Kommunikation und Information ausgebaut, Widerstände abgebaut werden. Um eine nachhaltige Umsetzung von Veränderungen zu erzielen, bedarf es konsequenter und konsistenter Unterstützung. Unsere Ausbildung bereitet Prozessbegleiter:innen umfassend auf ihre Aufgaben in Change-Prozessen vor.

Die vermittelten methodischen, kommunikativen und persönlichen Kompetenzen ermöglichen es Prozessbegleiter:innen eine Schlüsselfunktion einzunehmen und unternehmensweit Reorganisationen zu koordinieren, Projektteams zu moderieren oder Teamentwicklungsprozesse zu begleiten. Die Prozessbegleiter:innen stehen dabei auf Seiten der Sache und machen Projekte und die Menschen, die an ihnen mitwirken, erfolgreicher. Damit Veränderungsarbeit ihre volle Wirksamkeit entfaltet und Change zum Zukunftstreiber Ihrer Organisation wird.

| Nachhaltigere und kosteneffizientere Umsetzung von Veränderungsprojekten
| Höhere Transparenz von Veränderungsvorhaben  
| Aufbau und Unterstützung einer Feedbackkultur  
| Aufbrechen von Silos und Förderung von abteilungsübergreifender Zusammenarbeit 
| Unterstützung der Entwicklung hin zu einer lernenden Organisation mit Veränderungskultur und modernen Arbeitsformen

| Klares Verständnis über Veränderungsprozesse und die Rollen und Aufgaben interner Prozessbegleitung 
| Reflektieren des Wandels in der Arbeitswelt, Stichwort: New Work
| Ein Mix aus theoretischen Ausbildungsinhalten und praktischen, interaktiven Übungen mit ausgewählten Online-Tools 
| Vernetzung und Austausch mit Teilnehmer:innen aus anderen Unternehmen
| Kennenlernen der individuellen Kontexte und Change-Management-Aufgaben der anderen Teilnehmer:innen
| Umsetzung des Gelernten zwischen den Trainings  
| Trainer:innen mit  umfassenden Erfahrungen als Berater:innen innerhalb von Veränderungsprojekten
| Ansprechbarkeit der Trainer:innen über den Ausbildungszeitraum hinaus

| Mix aus Theorie-Impulsen, Deep-Dives und Übungen
| fundierter Input erfahrener Veränderungsprofis
| selbstständiges Erarbeiten und kritische Diskussion
| Arbeit an konkreten Praxisfällen der Teilnehmer
| Gelegenheiten zum Trainieren des Erlernten
| Einsatz von interaktiven Trainingsmethoden
| Arbeit mit kollaborativen Tools und modernen Methoden
| Gegenseitiges Feedback und Austausch

| Mitarbeiter:innen und Führungskräfte, die Veränderungsprozesse im Unternehmen begleiten, unterstützen und steuern
| Mitarbeiter:innen und Führungskräfte aller Branchen und Funktionen
| Bspw.: HR Development Manager, Lean Spezialisten, Process Excellence Manager, Leiter:in Organisationsentwicklung

Prozessbegleitung: Rolle und Aufgaben

Die Teilnehmer:innen erhalten einen Überblick über ihre zukünftigen Rollen und werden mit Aufgaben, Anforderungen und möglichen Erwartungen vertraut gemacht. Die Prozessbegleiter:innen lernen, wie sie im Umfeld von Veränderungen als gutes Beispiel auftreten und beschäftigen sich mit dem aktuellen Wandel in der Arbeitwelt.

Themenschwerpunkte

• Rollen und Aufgaben 
• Begleiten von Veränderungen
• Die Arbeitswelt im Wandel, Stichwort „New Work“ und Altersdiversität
• Interkulturelle Kompetenz
• Konstruktiv Feedback geben

Moderation: Teams erfolgreich moderieren

Die Teilnehmer:innen lernen verschiedene Moderationsmethoden kennen und erproben diese in individuellen praktischen Übungen. Die Rolle und Aufgaben der Moderation werden diskutiert und anhand von praktischen Beispielen erarbeitet.

Themenschwerpunkte

Rolle und Aufgabe in der Moderation
Ablauf einer Moderation
Klassische und kollaborative Moderationsmethoden, Liberating Structures
Schwierige Moderationssituationen meistern

Teambegleitung: Teams verstehen und entwickeln
 

Die Teilnehmer:innen lernen die Grundlagen der Teamentwicklung und die Rolle der Prozessbegleitung in diesem Kontext kennen. Vertiefend werden der Zielvereinbarungsprozess und Unterstützungsmöglichkeiten durch Prozessbegleitung thematisiert und moderne Formen der Teamzusammenarbeit erörtert.

Themenschwerpunkte

• Teams und Teamentwicklung
• Teams als System verstehen
• Agile und dezentrale Teams begleiten
• Arbeiten mit Zielen und Zielvereinbarungen
• Teamreviews und Teamretrospektiven

Konfliktbegleitung: Umgang mit schwierigen Situationen

Die Teilnehmer:innen erarbeiten, mit Konflikten konstruktiv umzugehen und eine Vermittlerrolle einzunehmen. Sie können Konflikte erkennen, analysieren und gemeinsam Lösungen finden. Die Teilnehmer:innen lernen, Konfliktgespräche vorzubereiten und durchzuführen.

Themenschwerpunkte

• Konflikten vorbeugen
• Konfliktanalyse und Konfliktlösung
• Rolle interner Prozessbegleitung in Konflikten
• Konfliktgespräche führen

Unterstützung: Eine coachende Haltung entwickeln

Den Teilnehmer:innen wird veranschaulicht, wie sie Vertrauen zu Mitarbeiter:innen und Führungskräften aufbauen können. Methoden des Alltagscoachings werden vorgestellt.

Themenschwerpunkte

• Coachende Haltung und Vertrauensaufbau
• Emotionale Intelligenz und psychologische Sicherheit
• PERSOLOG: Sich selber besser kennenlernen und Verständnis für andere schärfen

Entwicklung: Veränderungen aktiv gestalten

Die Teilnehmer:innen lernen Methoden und Instrumente kennen, um Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten. Typische Projektsituationen werden analysiert und Schlussfolgerungen für die eigene Arbeit abgeleitet. Abschließend werden – methodengeleitet – Möglichkeiten der Selbsterkenntnis und der persönlichen Weiterentwicklung ausprobiert.

Themenschwerpunkte

• Erfolgreiches Arbeiten im Projekt
• Agiles versus klassisches Projektmanagement
• SWOT-Analyse
• Honey-Fragebogen
• Retrospektive auf die Ausbildung