Im konsequenten Shop Floor Management (SFM) geht es um Prozesse und Standards und deren ständige Verbesserung. Mittlerweile erkennen immer mehr Unternehmen, dass hierfür die wesentlich Beteiligten – die Mitarbeiter – gewonnen werden müssen. Das passiert jedoch leider nicht von selbst. Dem sinnvollen Anliegen der Organisation, Mitarbeiter und vor allem Führungskräfte zu echten Fans von Standards zu machen, steht häufig die durchaus menschliche Neigung entgegen, Regeln (und damit auch Standards) persönlich zu interpretieren. Nicht überraschend ist, dass das eigene Verhalten dann entsprechend der eigenen Sichtweise und nicht zwingend entsprechend des Standards ausgerichtet wird. Weiterlesen →